التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

خدمة انقر وجمع

1. هل تقدمون خدمة "انقر وجمع"؟

نعم! نحن نقدم خدمة Click & Collect، والتي تتيح لك تقديم طلب عبر الإنترنت واستلامه من متجرنا في أي وقت يناسبك.

2. كيف تعمل خدمة Click & Collect؟
  • التحقق من توفر المتجر
    • في صفحة المنتج، تحقق مما إذا كان المنتج متاحًا لخدمة "انقر واستلم" في المتجر المفضل لديك.
    • تأكد من تحديد الحجم واللون الصحيحين قبل إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك.
  • أضف العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك
    • بمجرد تحديد الحجم واللون المناسبين، أضف العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك.
    • للمتابعة باستخدام خدمة Click & Collect، يجب أن تكون جميع العناصر الموجودة في طلبك متوفرة في نفس المتجر.
  • أكمل عملية الشراء الخاصة بك
    • عند إتمام عملية الشراء، حدد خيار "انقر وجمع" واختر موقع الاستلام الخاص بك.
    • قم بوضع طلبك، وسوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
3. كيف سأعرف متى يكون طلبي جاهزًا للاستلام؟

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للاستلام. بعد تلقي التأكيد، قم بزيارة المتجر المحدد وأظهر تأكيد طلبك لاستلام العناصر الخاصة بك.

4. كم من الوقت يستغرق طلبي ليكون جاهزًا؟

عادةً ما تكون الطلبات المقدمة بين الساعة 9:30 صباحًا و5:00 مساءً جاهزة خلال ساعة واحدة . ستتلقى إشعارًا عندما يصبح الطلب متاحًا للاستلام.

5. كم من الوقت لدي لاستلام طلبي؟

يجب عليك استلام طلبك خلال 3 أيام من استلام التأكيد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني cs@wecre8.com أو الاتصال على +966 59 991 9777 .

6. ماذا سيحدث إذا لم أتمكن من استلام طلبي؟

يمكن إلغاء الطلبات غير المستلمة واسترداد الأموال أو إعادتها إلى المخزون بعد 3 أيام من إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الاستلام